Última actualización: 31 de julio de 2026
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y de la normativa española aplicable, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Nombre comercial: Hispasino AutoParts
NIF/CIF: Z1015372L
Domicilio: Calle Alejandro Moran, 18, 1C, 28025 Madrid
Correo electrónico: info@hispasinoautoparts.com
Sitio web: https://hispasinoautoparts.com
- DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, NIF o CIF.
- Datos profesionales: nombre de la empresa, tipo de negocio, actividad profesional y sitio web.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, WhatsApp, dirección y provincia.
- Datos relacionados con solicitudes y consultas: productos, referencias, vehículos, presupuestos y mensajes enviados.
- Datos de pedidos: productos solicitados, cantidades, precios, facturación, envío y estado del pedido.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, perfil profesional y condiciones comerciales asignadas.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, registros de seguridad y actividad básica en la web.
- Datos de comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud correspondiente. Si no se facilitan, es posible que no podamos atenderla.
- FINALIDADES Y BASE JURÍDICA
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
A) Consultas, presupuestos y solicitudes de información
Utilizamos los datos facilitados para responder consultas, comprobar referencias, informar sobre disponibilidad y preparar presupuestos.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, su consentimiento.
B) Solicitudes de cuenta profesional
Utilizamos los datos para comprobar la identidad y actividad profesional del solicitante, revisar la empresa, contactar con él y decidir si procede activar el acceso a precios profesionales.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y nuestro interés legítimo en verificar que las condiciones profesionales se conceden a empresas, talleres, distribuidores, flotas y otros clientes autorizados.
La activación de una cuenta profesional es revisada por nuestro personal y no se basa exclusivamente en una decisión automatizada.
C) Gestión de cuentas de cliente
Tratamos los datos para crear y administrar cuentas, permitir el acceso al área privada, aplicar precios profesionales y mantener el historial de solicitudes y pedidos.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual o precontractual con el cliente.
D) Gestión de pedidos
Tratamos los datos para registrar pedidos, confirmar disponibilidad, preparar productos, gestionar entregas, emitir facturas, tramitar devoluciones y prestar atención posventa.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
Cuando el cliente envía un pedido sin pago inmediato, los datos se utilizan para revisar la solicitud y contactar con él antes de confirmar definitivamente las condiciones del pedido.
E) Atención mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp
Utilizamos los datos para responder mensajes y mantener comunicaciones relacionadas con productos, presupuestos, pedidos, incidencias o cuentas profesionales.
Base jurídica: atención de la solicitud del interesado, ejecución de una relación contractual o precontractual y, cuando corresponda, consentimiento.
Si utiliza WhatsApp, sus datos también estarán sujetos a las condiciones y política de privacidad de dicho servicio.
F) Comunicaciones comerciales
Solamente enviaremos novedades, ofertas o comunicaciones promocionales cuando exista consentimiento, una relación comercial previa que lo permita legalmente o cualquier otra base jurídica válida.
El usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a info@hispasinoautoparts.com o utilizando el mecanismo de cancelación incluido en la comunicación.
G) Seguridad y prevención del fraude y del spam
Podemos tratar datos técnicos para proteger la web, controlar accesos indebidos, prevenir abusos, detectar mensajes automatizados y mantener la seguridad de los formularios y cuentas.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio web, sus usuarios y nuestros sistemas.
Para prevenir el spam podemos utilizar Google reCAPTCHA y sistemas de tipo honeypot. Google reCAPTCHA puede analizar información técnica del dispositivo y de la navegación conforme a las condiciones y políticas de Google.
- PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos proceden principalmente:
- Del propio interesado mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- De la creación de una cuenta o realización de un pedido.
- De la navegación y uso del sitio web.
- De representantes o empleados de una empresa que soliciten una cuenta profesional en su nombre.
- De fuentes públicas, únicamente cuando sea necesario comprobar la existencia o actividad profesional de una empresa.
El usuario garantiza que los datos facilitados son correctos, actuales y que dispone de autorización para comunicar datos de terceros.
- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y realizar el seguimiento correspondiente.
- Las solicitudes de cuenta profesional se conservarán mientras se estudia la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Los datos de clientes y pedidos se conservarán mientras exista la relación comercial y durante los plazos legales, fiscales y contables aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Los registros de seguridad se conservarán durante un periodo limitado y proporcional a su finalidad.
Una vez finalizados estos plazos, los datos podrán quedar bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
- DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Podrán acceder a los datos, únicamente cuando resulte necesario:
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento técnico, incluido Hostinger.
- Proveedores relacionados con formularios, seguridad, copias de respaldo y envío de correos.
- Empresas de transporte, logística y entrega de mercancías.
- Asesorías contables, fiscales o jurídicas.
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago, cuando exista un pago electrónico.
- Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal.
- Google, cuando se utilicen servicios como reCAPTCHA o Google Maps.
- Meta Platforms o las entidades responsables de WhatsApp, cuando el usuario decida comunicarse mediante esta aplicación.
Los proveedores solamente podrán tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones o conforme a sus propias responsabilidades legales.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos, como Google o WhatsApp, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán mediante mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.
Se recomienda consultar también las políticas de privacidad de los servicios externos utilizados.
- DATOS DE PAGO
Cuando se utilice una pasarela de pago, los datos necesarios para procesar el pago serán tratados directamente por la entidad bancaria o proveedor seleccionado.
Hispasino AutoParts no almacena normalmente los datos completos de tarjetas bancarias. Podemos recibir información sobre la confirmación, rechazo o estado de la operación.
- DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando proceda.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
- No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
info@hispasinoautoparts.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitirnos comprobar razonablemente la identidad del solicitante. No debe enviar más documentación de la necesaria.
Si considera que el tratamiento de sus datos incumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- MENORES DE EDAD
Esta web y sus cuentas profesionales no están dirigidas a menores de 18 años.
No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización válida, procederemos a eliminarlos.
- SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación de datos personales.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
La web puede contener enlaces a sitios, redes sociales, mapas, aplicaciones de mensajería u otros servicios externos.
Hispasino AutoParts no controla sus políticas de privacidad. Antes de facilitar datos a estos servicios, recomendamos consultar sus condiciones correspondientes.
- COOKIES
Esta Política de privacidad no sustituye a la Política de cookies.
La web deberá disponer de una Política de cookies independiente que explique las cookies y tecnologías utilizadas, sus proveedores, duración, finalidad y forma de aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias.
- MODIFICACIONES
Podremos actualizar esta Política de privacidad debido a cambios legales, técnicos o en los servicios prestados.
La versión vigente será la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.
- CONTACTO
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos puede contactar con:
Hispasino AutoParts
Correo electrónico: info@hispasinoautoparts.com
Teléfono: 697549178